NOVOMATICin interaktiivinen osasto, Greentube jatkaa iGaming alan sovellusten kehittämistä ja nyt Greentube on julkaissut tekoälyyn pohjauuvan Resposible Gaming (RG) eli vastuullisen pelaamisen sovelluksen, Mentorin, kaikkiin Novomaticin kasinoille.
Sovellus julkaistiin ensin Englannin ADMIRAL kasinolla ja sieltä se vähitellen tulee myös muille kasinoille. Sovellus auttaa Greentubea ymmärtämään pelaamista reaaliajassa ja huomaamaan pelaajien käyttäytymisen vahingolliset käyttäytymismallit.
Mentori-sovellut seuraa tiettyä ennaltamäärättyjä mittareita, joiden tiedetään merkitsevän, että pelaaja käyttää enemmän rahaa pelaamiseen, kuin mitä hänellä olisi varaa. Tällaisia ovat esimerkiksi tappioiden kattamisyritykset uusilla vedoilla, session aikaiset talletukset, epäonnistuneet talletukset, peruutetut kotiutukset – nämä ovat mm. niitä mittareita joita AI seuraa.
Greentuben UK johtaja Richard Poole kertoi, että tämä on tärkeä askel UK liiketoiminnoille. Kasinosivustolla on pelaajille myös oma pelaajaprofiilitesti, jolla pelaajat voivat myös verrata omaa pelaamistaan muiden pelaajien pelaamiseen.
Kaikkien tutkimusten mukaisesti ne pelaajat, jotka ymmärtävät oman pelaamisensa seuraamisen sekä vastuullisen pelaamisen merkityksen, ovat itseasiassa kasinoiden parhaita asiakkaita, koska he ovat myös lojaaleja kasinolle. Mentor-sovellus parantaa jokaisen pelaajan omaa pelihistoriaa, voidaan jo etukäteen arvuutella, että AI tulee auttamaan pelaajia pelaamaan jatkossa entistä vastuullisemmin.